根据客户需要，提供相应的技术指导及整套设备资料；回答客户提出的各种问题，从技术可行性考虑，协助客户或为客户设计激光加工方案；提供设备展厅以便客户进行参观考察、 试机。

对客户的机器使用现场进行实地考察，根据现场实际情况为客户提供全套设备操作使用说明书，对用户的设备操作人员提供免费培训；交货前对用户的设备操作人员进行操作基本理论、安全保护及设备保养等知识培训。

在用户工厂，对用户的设备操作人员进行实际操作、设备日常保养及安全操作培训，确保用户能尽快掌握设备操作规程及方法，能独立运用设备进行生产。整套设备在用户现场安装调试后，公司还将不定期地进行电话回访，解答用户提出的问题。